第一讲:谈判这件事
一、谈判能力核心
1.换位思考,客户为什么愿意给高费用
2.不同需求的成交突破点选择
3.制造工具,让谈判更容易
二、谈判流程化
1.行动引导法,判断客户心里的真实想法
2.公司扩张,谈判要做减法
3.优势谈判技巧之——侧面展现优势
三、你真的懂客户吗?
1.客户贷款用途你真的清楚吗
第二讲:谈判四部曲
一、奏一首“氛围”的曲
1.谈判,你真的会“破冰”吗
2.如何营造良好的氛围
3.谈判的前期准备工作
二、听一首“细节”的曲
1.放大优势,让谈判开场得心应手
2.专业优势,增加客户信任
3.细节优势,可以复制的谈判高手三、弹一首“节奏”的曲
1.优势谈判技巧之——高报低卖
2.掌控节奏,让客户主动成交
3.优势谈判技巧之——合理报价
4.降价撤回,挽留客户
四、谱一首“突破”的曲
1.优势谈判法,让客户“赢得”谈判
2.行动引导法,让客户不知不觉成交
3.降低预期法,与往常不一样的谈判
4.绝对成交法,写好有逻辑的剧本
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